FAQ
¿Cuanto tarda el envío?
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles.
Una vez enviado, la entrega en México suele tardar entre 2 y 7 días hábiles.
En Estados Unidos, entre 5 y 10 días hábiles.
¿Hacen envíos internacionales?
Si, por el momento solamente tenemos envíos a Estados Unidos, pero nos expandiremos a mas regiones próximamente.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Sí. Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 10 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los métodos de pago disponibles al finalizar la compra a través de nuestra plataforma segura (Visa, Mastercard, Amex, ApplePay, GooglePay, Paypal).
¿Qué pasa si mi paquete se retrasa?
Trabajamos con servicios de mensajería confiables, pero pueden existir retrasos por causas externas. Siempre podrás monitorear tu envío con el número de rastreo proporcionado.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Puedes solicitar cambios o cancelaciones dentro de las primeras 12 horas posteriores a tu compra. Una vez procesado el envío, no podremos modificarlo.
¿Las prendas son pesadas?
Sí. El gramaje alto brinda estructura, caída y sensación premium, diferenciándose de camisetas tradicionales ligeras.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los costo pueden variar dependiendo el país, estado y lugar de residencia, también depende del tipo de entrega que quieras, pero se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según el destino.
¿Cómo puedo contactar a soporte?
Si necesitas mas información o tienes alguna otra pregunta puedes escribirnos a través del formulario de contacto en nuestra página. Nuestro equipo responderá a la brevedad.
